Agences bancaires 2.0 : la BRED dit oui au zéro papier
Face à l’évolution des usages et à l’essor du digital, la BRED a engagé une transformation ambitieuse pour passer au zéro papier et moderniser l’ensemble de ses agences.
Ce retour d’expérience illustre comment la dématérialisation des dossiers clients, menée à grande échelle avec un partenaire expert, permet de gagner en efficacité, en accessibilité de l’information et en qualité de service, tout en garantissant sécurité et continuité d’activité.